Sistem Manajemen Integritas Operasi

Kepemimpinan, komitmen dan akuntabilitas manajemen

Manajemen menetapkan kebijakan, memberikan perspektif, menetapkan harapan, dan menyediakan sumber daya agar operasi berhasil. Jaminan Integritas Operasi memerlukan kepemimpinan dan komitmen manajemen yang jelas untuk organisasi, dan akuntabilitas di semua tingkatan.

1.1 — Sistem untuk Manajemen Integritas Operasi dibuat, dikomunikasikan dan didukung di setiap tingkat dalam organisasi.

1.2 — Manajer dan penyelia menunjukkan kredibilitas komitmen dan akuntabilitas pribadi untuk Integritas Operasi, mempromosikan lingkungan yang terbuka dan saling percaya, dan memahami bagaimana perilaku mereka memengaruhi orang lain.

Komitmen ditunjukkan melalui partisipasi aktif dan nyata.

1.3 — Pengetahuan dan keterampilan manajer dan penyelia, termasuk keterampilan dan perilaku kepemimpinan, dikembangkan untuk secara efektif menerapkan alat bantu dan sistem manajemen Integritas Operasi.

1.4 — Manajemen menetapkan ruang lingkup, prioritas dan kecepatan untuk implementasi dan peningkatan Sistem, dengan mempertimbangkan kompleksitas dan risiko yang terkait dengan operasi dan produk mereka.

1.5 — Peran, tanggung jawab, wewenang, dan akuntabilitas dalam Sistem diketahui dan dilaksanakan.

1.6 — Sasaran dan tujuan yang jelas ditetapkan untuk Sistem, dan kinerja dievaluasi terhadap sasaran dan tujuan ini.

1.7 — Harapan diterjemahkan menjadi prosedur dan praktik.

1.8 — Tenaga kerja secara aktif terlibat dalam proses Integritas Operasi, dan pembelajaran yang relevan dibagikan di seluruh organisasi.

1.9 — Kinerja dievaluasi, dan derajat terpenuhinya harapan dinilai. Hasilnya diserahkan kepada manajemen perusahaan.

1.10 — Manajer yang bertanggung jawab atas bisnis yang Dioperasikan oleh Orang Lain (Operated by Other - OBO) mengomunikasikan prinsip-prinsip OIMS kepada Operator dan mendorong adopsi OIMS atau sistem serupa.

Penilaian dan manajemen risiko

Desain fasilitas dan konstruksi

Keselamatan dan keamanan yang melekat dapat ditingkatkan, dan risiko terhadap kesehatan dan lingkungan diminimalkan, dengan menggunakan standar, prosedur, dan sistem manajemen yang baik untuk desain fasilitas, konstruksi, dan aktivitas startup.

3.1 — Prosedur manajemen proyek didokumentasikan, dipahami dengan baik dan dilaksanakan oleh personel yang berkualifikasi.

3.2 — Kriteria ditetapkan dan prosedur disediakan untuk melakukan dan mendokumentasikan penilaian risiko pada tahap proyek tertentu untuk memastikan bahwa tujuan Integritas Operasi terpenuhi.

3.3 —Desain dan konstruksi fasilitas baru atau yang dimodifikasi menggunakan praktik dan standar desain yang disetujui yang:

• memenuhi atau melampaui persyaratan regulasi yang berlaku
• mewujudkan persyaratan yang bertanggung jawab di mana peraturan tidak cukup melindungi
• memenuhi pertimbangan integritas operasi penting lainnya, termasuk Aspek Lingkungan dan Faktor Manusia  

3.4 — Penyimpangan dari praktik dan standar desain yang disetujui, atau dari desain yang disetujui, diizinkan hanya setelah ditinjau dan disetujui oleh otoritas yang ditunjuk, dan setelah dasar pemikiran untuk keputusan tersebut didokumentasikan.

3.5 — Proses disiapkan untuk mengevaluasi penerapan standar baru atau yang diperbarui dengan implikasi integritas operasi untuk fasilitas yang ada.

3.6 — Tersedia proses penjaminan kualitas, yang memastikan bahwa fasilitas dan material yang diterima memenuhi spesifikasi desain dan konstruksi sesuai dengan standar yang berlaku.

3.7 — Tinjauan pra-startup dilakukan dan didokumentasikan untuk mengonfirmasi bahwa:

• konstruksi sesuai dengan spesifikasi
• Langkah-langkah Integritas Operasi tersedia
• prosedur kedaruratan, operasi, dan perawatan tersedia dan memadai
• rekomendasi manajemen risiko telah ditangani dan tindakan yang diperlukan diambil
• pelatihan personel telah diselenggarakan
• persyaratan regulasi dan izin dipenuhi

Informasi/dokumentasi

Informasi yang akurat tentang konfigurasi dan kemampuan proses dan fasilitas, sifat-sifat produk dan bahan yang ditangani, potensi bahaya Integritas Operasi, dan persyaratan peraturan sangat penting untuk menilai dan mengelola risiko.

4.1 — Gambar, catatan terkait, dan dokumentasi yang diperlukan untuk desain, operasi, inspeksi, dan pemeliharaan fasilitas yang baik diidentifikasi, dapat diakses, akurat, dan dilindungi dengan sepatutnya.

4.2 — Informasi tentang potensi bahaya dari bahan yang terlibat dalam operasi tetap terkini dan dapat diakses.

4.3 — Informasi tentang potensi bahaya yang terkait dengan produk, dan panduan yang memungkinkan penanganan, penggunaan dan pembuangan yang tepat, didokumentasikan dan dikomunikasikan.

4.4 — Informasi tentang undang-undang dan peraturan yang berlaku, lisensi, izin, kode, standar, dan praktik didokumentasikan dan terus diperbarui.

Personel dan pelatihan

Kontrol operasi tergantung pada manusianya. Mencapai Integritas Operasi membutuhkan penyaringan yang tepat, pemilihan dan penempatan yang cermat, penilaian berkelanjutan dan pelatihan karyawan yang tepat, dan penerapan program Integritas Operasi yang sesuai.

5.1 — Proses tersedia untuk penyaringan, pemilihan, penempatan dan penilaian berkelanjutan kualifikasi dan kemampuan karyawan untuk memenuhi persyaratan pekerjaan yang ditentukan.

5.2 — Tersedia kriteria untuk memastikan bahwa tingkat pengalaman dan pengetahuan individu dan kolektif yang diperlukan dapat dipertahankan dan dipertimbangkan dengan cermat ketika perubahan personel dilakukan.

5.3 — Pelatihan penyegaran awal, berkelanjutan dan berkala disediakan untuk memenuhi persyaratan pekerjaan dan hukum dan untuk memastikan pemahaman tentang tindakan perlindungan yang tepat untuk mengurangi potensi bahaya Integritas Operasi.

Pelatihan ini mencakup:

• penilaian pengetahuan dan keterampilan karyawan relatif terhadap persyaratan
• dokumentasi pelatihan
• penilaian efektivitas pelatihan

5.4 — Penilaian dan dokumentasi, dan umpan balik tentang, kinerja karyawan membahas elemen Integritas Operasi.

5.5 — Proses berbasis perilaku untuk mengurangi risiko insiden, termasuk pertimbangan keselamatan personel, keselamatan proses, keamanan dan pertimbangan lingkungan, tersedia.

Diharapkan bahwa:

• karyawan dan kontraktor secara konsisten mengenali dan secara proaktif memitigasi bahaya operasional, prosedural dan fisik.
• karyawan dan kontraktor secara proaktif dan rutin mengidentifikasi dan menghilangkan perilaku berisiko mereka dan rekan kerja mereka.
• Faktor Manusia, keterlibatan tenaga kerja dan perilaku kepemimpinan dibahas.
• perilaku, kondisi berisiko, dan prekursor lainnya yang dapat menyebabkan insiden dicatat, dianalisis, dan dibahas

5.6 — Proses tersedia untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko kesehatan terkait dengan operasi yang berpotensi memengaruhi karyawan, kontraktor, atau masyarakat. Berdasarkan risiko yang dinilai:

• paparan dipantau
• langkah-langkah perlindungan dan pencegahan yang tepat diterapkan
• deteksi dini dan diagnosis disediakan
• data kesehatan terkait dicatat dan ditinjau
• kebugaran medis untuk bekerja ditentukan, sebagaimana mestinya

Operasi dan pemeliharaan

Pengoperasian fasilitas dalam parameter yang ditetapkan dan menurut peraturan sangat penting. Melakukan hal itu membutuhkan prosedur yang efektif, inspeksi terstruktur dan program pemeliharaan, peralatan kritis Integritas Operasi yang andal, dan personel yang berkualifikasi yang secara konsisten melaksanakan prosedur dan praktik ini.

6.1 - Prosedur pengoperasian, pemeliharaan, dan inspeksi dikembangkan, diterapkan, dan digunakan secara konsisten.

Prosedur ini termasuk, jika sesuai:

• prosedur khusus untuk kegiatan dengan risiko yang berpotensi lebih tinggi
• membuat pertimbangan terselubung
• pertimbangan aspek regulasi dan lingkungan
• Prosedur pertimbangan Faktor Manusia diperbarui pada interval yang ditentukan dan ketika perubahan dilakukan

6.2 - Proses izin kerja menggabungkan pemeriksaan dan otorisasi yang konsisten dengan risiko mekanik dan operasional.

6.3 - Peralatan penting diidentifikasi dan diuji, dan mengalami pemeliharaan preventif.

6.4 - Pelepasan sementara, penonaktifan, atau tidak tersedianya peralatan penting ditangani.

6.5 - Program integritas mekanis telah tersedia dan dikelola untuk memastikan pengujian, inspeksi, dan pemeliharaan peralatan.

6.6 - Antarmuka antar operasi dinilai, dan prosedur tersedia untuk mengelola risiko yang teridentifikasi.

6.7 - Aspek Lingkungan ditangani dan dikendalikan, konsisten dengan kebijakan, persyaratan regulasi dan rencana bisnis. Perencanaan Bisnis Lingkungan dilakukan dan diintegrasikan ke dalam rencana bisnis.

6.8 - Kinerja lingkungan, termasuk emisi, buangan dan limbah, dilacak dan dikelola untuk memenuhi tujuan kinerja.

6.9 - Hukum, peraturan, perizinan, dan persyaratan pemerintah lainnya yang berlaku diantisipasi dan dipenuhi, dan persyaratan operasi yang dihasilkan didokumentasikan dan dikomunikasikan kepada mereka yang terkena dampak. Kepatuhan diverifikasi secara berkala.

6.10 — Pematian atau pengabaian fasilitas jangka panjang yang tepat telah direncanakan dan dikelola.

6.11 - Ada proses penjaminan kualitas, memastikan bahwa fasilitas dan bahan yang diterima memenuhi spesifikasi yang ditentukan.

Manajemen Perubahan (MoC)

Perubahan dalam operasi, prosedur, standar lokasi, fasilitas atau organisasi harus dievaluasi dan dikelola untuk memastikan bahwa risiko Integritas Operasi yang timbul dari perubahan ini tetap pada tingkat yang dapat diterima.

7.1 — Ada proses untuk pengelolaan perubahan sementara dan permanen.

7.2 — Proses untuk mengelola perubahan mencakup:

• otoritas untuk persetujuan perubahan
• analisis implikasi Integritas Operasi
• kepatuhan terhadap peraturan dan standar yang disetujui
• akuisisi izin yang dibutuhkan
• dokumentasi, termasuk alasan untuk perubahan
• komunikasi risiko yang terkait dengan perubahan dan langkah-langkah mitigasi yang diperlukan
• keterbatasan waktu
• pelatihan

7.3 - Perubahan sementara tidak melebihi otorisasi awal untuk ruang lingkup atau waktu tanpa peninjauan dan persetujuan.

Layanan pihak ketiga

Pihak ketiga yang melakukan pekerjaan atas nama perusahaan memengaruhi operasi dan reputasinya. Sangat penting bahwa pihak ketiga tampil dengan cara yang konsisten dan kompatibel dengan kebijakan dan tujuan bisnis ExxonMobil.

8.1 - Layanan pihak ketiga dievaluasi dan dipilih menggunakan kriteria yang mencakup penilaian kemampuan untuk melakukan pekerjaan dengan cara yang aman dan ramah lingkungan.

8.2 - Persyaratan kinerja pihak ketiga ditentukan dan dikomunikasikan. Ini termasuk:

• tanggung jawab untuk menyediakan personel yang disaring, dilatih, berkualifikasi dan mampu melakukan tugas yang ditentukan dengan tepat
• sebuah proses untuk pemantauan dan penatalayanan diri

8.3 — Antarmuka antara organisasi yang menyediakan dan menerima layanan dikelola secara efektif.

8.4 — Kinerja pihak ketiga, termasuk kepemimpinan, dimonitor dan dinilai, umpan balik diberikan, dan kekurangan diperbaiki.

Investigasi dan analisis insiden

Investigasi, pelaporan, dan tindak lanjut insiden yang efektif diperlukan untuk mencapai Integritas Operasi. Mereka memberikan kesempatan untuk belajar dari insiden yang dilaporkan dan menggunakan informasi untuk mengambil tindakan korektif dan mencegah terulangnya insiden.

9.1 — Suatu proses telah disiapkan untuk melaporkan, menginvestigasi, menganalisis dan mendokumentasikan insiden aktual keselamatan, keamanan, kesehatan, lingkungan dan kepatuhan peraturan dan kejadian nyaris celaka.

9.2 — Prosedur telah tersedia bagi Departemen Hukum untuk menyelidiki, menganalisis, dan memberi nasihat tentang insiden jika perlu.

9.3 — Ada prosedur untuk insiden aktual dan kejadian nyaris celaka, selain yang diselidiki oleh Departemen Hukum, yang:

• menyediakan investigasi yang tepat waktu

• mempertimbangkan potensi konsekuensi dalam menentukan tingkat investigasi

• mengidentifikasi akar penyebab dan faktor-faktor yang berkontribusi

• menentukan dan memastikan implementasi tindakan yang diperlukan untuk mencegah terulangnya insiden ini dan insiden lain terkait

• mencerminkan masukan hukum

9.4 — Temuan dipertahankan, dianalisis secara berkala untuk menentukan di mana perbaikan untuk praktik, standar, prosedur atau sistem manajemen dijamin, dan digunakan sebagai dasar untuk perbaikan.

9.5 — Sebuah proses tersedia untuk membagikan pelajaran yang didapat dari insiden aktual dan kejadian nyaris celaka di antara organisasi ExxonMobil, dan untuk berinteraksi dengan orang lain sebagaimana mestinya untuk memfasilitasi peningkatan kinerja.

Kesadaran masyarakat dan kesiapsiagaan darurat

Pengelolaan hubungan pemangku kepentingan yang efektif penting untuk meningkatkan kepercayaan dan keyakinan masyarakat tempat kami beroperasi. Perencanaan dan kesiapsiagaan darurat sangat penting untuk memastikan bahwa, jika terjadi insiden, semua tindakan yang diperlukan diambil untuk melindungi publik, lingkungan, personel dan aset perusahaan.

10.1 — Harapan dan keprihatinan masyarakat tentang operasi kami, termasuk yang dari tenaga kerja, dicari, dikenali, dan ditangani tepat waktu.

10.2 - Kesiapsiagaan darurat, tanggapan, dan rencana kesinambungan bisnis didokumentasikan, dapat diakses, dan dikomunikasikan dengan jelas. Rencana tersebut, berdasarkan risiko Integritas Operasi yang dinilai, meliputi:

• tindakan respons untuk berbagai skenario insiden signifikan
• struktur organisasi, tanggung jawab dan wewenang
• prosedur komunikasi internal dan eksternal
• prosedur untuk mengakses sumber daya personel dan peralatan
• prosedur untuk mengakses informasi Integritas Operasi yang penting
• prosedur untuk berinteraksi dengan perusahaan lain dan organisasi tanggap darurat eksternal lainnya
• proses untuk pembaruan berkala

10.3 — Peralatan, fasilitas, dan personel terlatih yang diperlukan untuk tanggap darurat ditentukan dan tersedia.

10.4 — Simulasi dan latihan dilakukan secara berkala, yang meliputi pertimbangan komunikasi eksternal dan keterlibatan. Pembelajaran diidentifikasi dan dibahas.

Penilaian dan peningkatan Integritas Operasi

Penilaian sejauh mana harapan dipenuhi sangat penting untuk meningkatkan Integritas Operasi dan menjaga akuntabilitas.

11.1 — Operasi dinilai pada frekuensi yang telah ditentukan untuk menetapkan sejauh mana harapan Integritas Operasi dipenuhi.

11.2 — Frekuensi dan ruang lingkup penilaian mencerminkan kompleksitas operasi, tingkat risiko dan riwayat kinerja.

11.3 — Penilaian dilakukan oleh tim multidisiplin, termasuk keahlian dari luar unit langsung.

11.4 — Temuan dari penilaian diselesaikan dan didokumentasikan.

11.5 — Efektivitas proses penilaian ditinjau secara berkala, dan temuan digunakan untuk melakukan perbaikan.